Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

2. Az ÁSZF hatálya és fogalmai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató és a weboldalon vagy más módon (e-mailben, telefonon) megrendelést leadó személy (Vásárló) között létrejövő szerződésekre vonatkoznak, amelyek tárgya a Szolgáltató búvárprogramja, tanfolyama, online kurzusa vagy terméke. A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

3. A megrendelés menete, a szerződés létrejötte

1. A Vásárló a weboldalon kiválasztja a Programot, annak tételeit (pl. résztvevők száma, kiegészítők) és a Termékeket, majd megadja a nevét, e-mail címét, telefonszámát és számlázási adatait, végül kiválasztja a fizetési módot.
2. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló a pénztárban látja a választott tételeket, az árakat, a kedvezményeket és a fizetendő összeget, és az adatbeviteli hibákat (pl. darabszám, adatok) a megrendelés elküldéséig bármikor javíthatja.
3. A megrendelés a „Megrendelés” gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel jár. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4. A szerződés elektronikus úton jön létre, nyelve magyar. Nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja; a megrendelés adatai a visszaigazoló e-mailben, regisztrált Vásárlónál a fiókban is elérhetők.
5. Helyfoglalás: a rendelés leadása lefoglalja a helyet és a készletet. A ki nem fizetett rendelés foglalása az adott Programnál megadott idő (alapértelmezés szerint bankkártyás fizetésnél 1 óra, átutalásnál és Revolut fizetésnél 24 óra) elteltével megszűnik, a Szolgáltató a rendelést törölheti, és a hely ismét elérhetővé válik.
6. Résztvevői adatok: a Programhoz szükséges adatokat (pl. név, születési dátum, búvárvégzettség, felszerelés-méretek) a Vásárló a megrendelés után, a Szolgáltató által megadott határidőig adja meg. Ezek hiányában a részvétel nem biztosítható.

4. Árak, fizetés, számla

• Az árak magyar forintban (HUF) értendők. A pénztárban feltüntetett végösszeg tartalmazza a választott tételeket, felárakat és kedvezményeket (mennyiségi kedvezmény, kupon).
• Fizetési módok (az adott Programnál elérhetők szerint): online bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül, banki átutalás, Revolut átutalás, illetve – ha a Program ezt lehetővé teszi – helyszíni készpénzes fizetés. Bankkártyás fizetésnél a kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja.
• Átutalásnál a közleményben a rendelésszámot kell feltüntetni. A rendelés a fizetés beérkezésével válik teljesítettnek.
• A kuponok a kuponnál megadott feltételekkel (érvényességi idő, felhasználási keret, érintett Programok) használhatók fel, készpénzre nem válthatók.
• A Szolgáltató a fizetésről számlát állít ki, amelyet elektronikus formában küld meg a Vásárló e-mail címére.
• Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy elírás miatt a valós ártól jelentősen eltérő ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a hibás áron teljesíteni; erről a Vásárlót értesíti, aki a megrendeléstől ilyenkor díjmentesen elállhat.

5. Foglaló, előleg, részlet és hátralék

Egyes Programoknál a Vásárló választhat, hogy a teljes összeget fizeti ki, vagy a megrendeléskor csak egy részét, a fennmaradó összeget (hátralék) pedig később – jellemzően a helyszínen – fizeti meg. A pénztár és a visszaigazoló e-mail feltünteti, hogy a részösszeg foglalónak, előlegnek vagy részletnek minősül-e, mekkora, és mennyi a hátralék. A három jogintézmény jogkövetkezménye eltér:

6. Programok, tanfolyamok, túrák – részvételi feltételek

• A Program tartalmát, helyszínét, időpontját, az árban foglalt szolgáltatásokat és a részvételi feltételeket (pl. minimális életkor, búvárvégzettség, merülési tapasztalat) a Program leírása tartalmazza.
• A búvártevékenység fokozott veszéllyel járó tevékenység. A részvétel feltétele a Résztvevő megfelelő egészségi állapota, a Szolgáltató által kért nyilatkozatok (pl. egészségi és felelősségvállalási nyilatkozat) kitöltése és aláírása, valamint az oktatók és merülésvezetők utasításainak betartása. A Szolgáltató a biztonság érdekében jogosult a Résztvevőt a merülésből vagy a Programból kizárni (pl. alkohol- vagy szerfogyasztás, egészségügyi ok, az utasítások megszegése); ilyenkor a díj nem jár vissza.
• A felszerelés-bérlés igényét a Vásárló a pénztárban jelezheti; a bérlés díja – eltérő megjelölés hiányában – nem része a rendelés összegének, azt a helyszínen kell megfizetni a Programnál közölt tájékoztató árak szerint. A bérelt felszerelésért a Résztvevő a rendeltetésszerű használat körén kívül okozott kár erejéig felel.
• A Szolgáltató a Programot elhalaszthatja vagy módosíthatja, ha azt az időjárás, a vízviszonyok, hatósági intézkedés vagy más, a biztonságot veszélyeztető körülmény indokolja, illetve ha a Programhoz szükséges minimális létszám nem teljesül. Ilyenkor a Vásárló választhat: részt vesz a felajánlott új időpontban, vagy a befizetett összeget (foglalót, előleget, részletet is) teljes egészében visszakapja. További kártérítés ilyen esetben nem illeti meg.
• Ha a Programhoz harmadik fél szolgáltatása tartozik (pl. szállás, hajó, belépő), arra az adott szolgáltató feltételei is vonatkoznak; ezt a Program leírása jelzi.

7. Lemondás, módosítás a Vásárló részéről

A Vásárló a Programon való részvételt írásban (e-mailben) mondhatja le. A lemondás időpontja az e-mail Szolgáltatóhoz érkezésének napja.

• A Program kezdete előtt 30 nappal vagy korábban: a befizetett összeg visszajár – foglaló fizetése esetén a foglaló kivételével.
• A Program kezdete előtt 29–8 nappal: a részvételi díj 50%-a lemondási díjként a Szolgáltatót illeti, a fennmaradó befizetett rész visszajár.
• A Program kezdete előtt 7 napon belül, illetve meg nem jelenés esetén a befizetett díj nem jár vissza.

Lemondás helyett a Vásárló – a Program részvételi feltételeinek megfelelő – helyettes résztvevőt állíthat, díjmentesen, ha ezt a Program kezdete előtt legalább 3 nappal jelzi.

Ha egy Program leírásában ettől eltérő lemondási feltétel szerepel, az adott Programra az az irányadó.

8. Elállási jog (fogyasztók részére)

8.1. Programok (szabadidős szolgáltatások meghatározott időpontra)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos elállási jog a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, ha a szerződésben meghatározott teljesítési időpontot vagy határidőt kötöttek ki. A Szolgáltató Programjai ilyen szolgáltatásnak minősülnek, ezért ezekre a 7. pont szerinti lemondási feltételek vonatkoznak.

8.2. Online kurzusok (digitális tartalom)

Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén a fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállhat, kivéve, ha a Szolgáltató a teljesítést – a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével, hogy ezáltal elveszíti az elállási jogát – már megkezdte (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) m) pont). Az online kurzushoz való hozzáférés megnyitásával (az első lecke elérhetővé tételével) a teljesítés megkezdődik.

8.3. Termékek

• A fogyasztó a Termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a szerződés megkötése és a Termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.
• Nem illeti meg az elállási jog a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére egyedileg előállított (pl. névre szóló felirattal ellátott) Termék esetén, valamint higiéniai okból zárt csomagolású, felbontott Termék esetén.
• A fogyasztó a Terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy a Szolgáltató székhelyén átadni; a visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. A Termék nem rendeltetésszerű használatából eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.
• A Szolgáltató a Termék árát – az eredeti fizetési móddal megegyező módon – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti, de a visszatérítést visszatarthatja, amíg a Terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

8.4. Az elállás módja

Az elállási nyilatkozatot a fogyasztó e-mailben (hello@divetik.hu) vagy postán a Szolgáltató székhelyére küldheti meg, az 1. számú mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával vagy más egyértelmű nyilatkozattal. Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

9. Termékek átvétele, szavatosság

• A Termékeket – eltérő megállapodás hiányában – a Szolgáltató a Programon, illetve előre egyeztetett helyen és időpontban személyesen adja át. Postai kézbesítés külön egyeztetés alapján, a közölt szállítási díj megfizetése mellett lehetséges.
• A Termék méretét, változatát (pl. fazon, szín, méret, minta) a Vásárló a megrendeléskor választja ki; a készleten lévő változatok közül csak az elérhetők választhatók.
• Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jog (a teljesítéstől számított 2 évig), illetve termékszavatossági jog illeti meg. A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy elállást kérhet. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor megvolt.

10. Online kurzusok használata

• Az online kurzus a Vásárló fiókjában, a kurzus leírásában megadott ideig érhető el. A hozzáférés személyre szól, a belépési adatok másnak nem adhatók át.
• Az oktatási anyagok (szöveg, kép, videó, teszt) a Szolgáltató vagy jogosultjaik szerzői jogi védelem alatt álló művei. Ezek másolása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
• Az online kurzus elvégzése önmagában nem jelent búvárminősítést; a minősítés feltételeit az adott tanfolyam leírása tartalmazza.

11. Felelősség

• A Vásárló felel a megrendeléskor és a résztvevői adatlapon megadott adatok valóságáért. A hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
• A Szolgáltató nem felel a vis maior (pl. természeti esemény, járvány, hatósági intézkedés) miatt bekövetkező késedelemért vagy meghiúsulásért; ilyenkor a 6. pont szerinti szabályok irányadók.
• A Szolgáltató a Résztvevők személyes tárgyaiért csak akkor felel, ha azokat kifejezetten megőrzésre átvette.
• A Szolgáltató felelőssége nem korlátozható a szándékosan, súlyosan gondatlanul okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért.

12. Panaszkezelés és jogorvoslat

• A Vásárló panaszát e-mailben (hello@divetik.hu), postán a Szolgáltató székhelyére vagy telefonon (+36704119441) közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja; az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol, elutasítás esetén megindokolja álláspontját.
• Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal, Fogyasztóvédelmi Osztály (2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.; e-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu; telefon: +36 34 309 303).
• A fogyasztó a vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Fejér Vármegyei Békéltető Testület (illetékes Komárom-Esztergom vármegyében is; 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; telefon: +36 22 510 310; bekeltetesfejer.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• A fogyasztó jogvita esetén bírósághoz is fordulhat, a polgári perrendtartás szabályai szerint.

13. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére – ideértve a Vásárló által megadott más Résztvevők adatait és az egészségügyi nyilatkozatokat is – az Adatkezelési tájékoztató az irányadó. Ha a Vásárló más Résztvevő adatait adja meg, kijelenti, hogy erre a Résztvevő hozzájárulásával jogosult.

14. Záró rendelkezések

• Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
• A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani; a módosítás a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A megrendeléskor hatályos ÁSZF a szerződés része.
• Az ÁSZF hatályos: 2026. 11. 11.-tól/től.

1. számú melléklet – Elállási nyilatkozat-minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)